Klacht: Kavels niet geleverd

op 09 juni 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Kavel nummers
56296-23109
56103-23056

Deze twee producten zijn van twee verschillende bedrijven, maar ik heb ze bij BVA gekocht. Ik heb de vergoeding betaald, hoewel er 1 week is verstreken, is er geen actie ondernomen. Ik zou het op prijs stellen als u het bedrijf hiervoor waarschuwt

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om levering van producten of terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar BVA Veilingen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 09 juni 2021 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Bedankt voor je review en wat vervelend om te lezen dat je jouw gewonnen kavels nog niet geleverd gekregen hebt. Naar aanleiding van een eerdere mail die je ons gestuurd hebt, hebben wij navraag gedaan bij de verkoper over de status van de levering. Als blijkt dat de zending zoek geraakt is o.i.d. dan storten wij het volledige aankoopbedrag terug. Zodra we meer weten brengen we je op de hoogte via de mail.

Met vriendelijke groet,

Maurits - BVA Auctions

Alle klachten die gemeld zijn door bulbulbey