Klacht: Doorligkuil m.a.g kan niet meer zonder pijnstillers

Marlon Wolters -van Randwijk Wolters op 17 juni 2021 over Kaufmann matrassen in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant heeft in april 2018 een matras van Kaufmann aangeschaft, maar ervaart sinds een half jaar ernstige pijn in heupen, schouders en knieën, waarvoor pijnstillers nodig zijn. De klant vermoedt dat het matras de oorzaak is van de klachten, vooral na te horen dat anderen met hetzelfde type matras vergelijkbare problemen ondervinden. Er is een garantie van zes jaar op het matras, en de klant vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

12 /04/ 2018heb ik bij Kauffman een matras gekocht ad € 416.- Sinds een half jaar moet ik pijnstillers slikken om te kunnen functioneren door pijn in heupen, schouders en knieën. In eerste instantie heb ik niet aan het matras gedacht, omdat ik die nog maar 3 jr heb, tot mijn dochter en een vriendin van haar ook bij Kauffman een zelfde matras hadden aangeschaft, en met dezelfde klachten kwamen. Het betreft een NASA Traagschuim met koudschuimmatras (excellent Medium 160x 210) De bon van aankoop heb ik nog.

Hoe dit nu op te lossen, aangezien er 6 jr garantie is gegeven op het matras.

Ik hoor graag van u.

Vr. Gr. M. B. Wolters- van Randwijk.
Lindonk 125
4761 NG Zevenbergen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb of een GOED matras geleverd krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kaufmann matrassen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kaufmann matrassen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlon Wolters -van Randwijk Wolters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM