Wun1938 op 01 april 2015 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
via de back office ingevoerd en mail naar klant
Een klant van Karwei ondervond problemen bij het registreren van een unieke code, waarbij een foutmelding over een onjuist karweikaartnummer verscheen. Het kaartnummer is volgens de klant correct afgedrukt op de kanskaart die in de bouwmarkt is ontvangen. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Bij het registreren van de unieke code, krijg ik de melding karweikaartnummer onjuist.
Mijn kaartnummer is in bouwmarkt ook afgedrukt op de kanskaart .
Wat kan hier aan worden gedaan????
Als ik me zonder ergernis kan registreren op karwei.nl/belvilla.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2015 om 16:46 geantwoord
via de back office ingevoerd en mail naar klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
