Klacht: karwei.nl/belvilla werkt absoluut niet !!!!!

Joop en Jenny op 03 mei 2015 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

gegevens zijn ingevoerd. Het e mail adres stond niet gekoppeld aan de Karwei kaart

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 3 mei 2015

Een vaste klant van Karwei uit zijn onvrede over de samenwerking met belvilla.nl, waarbij hij problemen ondervond bij het inwisselen van codes. Ondanks hulp van medewerkers lukte het niet om de actie te laten werken, en hij ontving zelfs een waarschuwing over een onveilige pagina. Hij roept Karwei op om de actie te verbeteren of deze te beëindigen.

Mijn Klacht:

Als vaste klant van Karwei vind ik dit een veel beloven weinig geven actie.
Een aantal maanden geleden ook aan deze acties mee willen doen en zelfs naar de winkel geweest met 15 codes maar de zeer hulpvaardige medewerkers kregen het ook niet voor elkaar.
Nu met de huidige acties hetzelfde verhaal en nu kreeg ik zelf een waarschuwing dat de pagina onveilig is.
Ik hoor in de wandelgangen veel negatiefs over deze actie dus Karwei doe of een goedwerkende actie of stop ermee.

Gewenste Oplossing:

Nu u zult het wel begrijpen als ik een reactie van u krijg met uitleg waarom het niet werkt.
Wij zijn zo tevreden over de Karwei in Beverwijk en de medewerkers zijn zo hulpvaardig en aardig dat enkel al voor hun er duidelijkheid moet zijn.
Ik vind het heel vervelend om hun lastig te vallen met iets waar zij totaal niets aan kunnen doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 04 mei 2015 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

gegevens zijn ingevoerd. Het e mail adres stond niet gekoppeld aan de Karwei kaart

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM