Klacht: Kapotte voorwielmotor

Ingrid2018 op 21 mei 2018 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 21 mei 2018

Na bijna drie jaar gebruik van de Sparta Emotion C5 is de motor van het voorwiel defect geraakt, wat leidt tot hoge reparatiekosten van ongeveer 500 euro. Ondanks contact met Sparta, wordt er geen oplossing geboden omdat de motor buiten de garantie valt, die twee jaar bedraagt. De klager vindt het teleurstellend dat er geen ondersteuning wordt geboden voor een fiets die destijds bijna 1800 euro kostte.

Mijn Klacht:

Na nog geen 3 jaar fietsen met mijn Sparta emotion c5 staat de motor van het voorwiel op doorbraken.na contact (reparatie kost ongeveer 500 euro !!!!
Contact met Sparta gehad maar dit valt helaas buiten de garantie er zit 2jaar garantie op de motor en tja hij is bijna 3 jaar dus helaas.ik vind dit erg snel en voor een fiets die 3 jaar geleden bijna 1800.00 euro koste een schande dat er vanuit sparta geen oplossing word geboden

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als sparta zich niet zo bot opstelt en uit coulance een aanbod doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM