Mijn Klacht:
Beste Samsung,
Wij hebben een paar jaar geleden een Samsung tv gekocht voor 1950 euro.
Deze Tv ging sinds gisteren niet meer aan en maakte een klikkend geluid.
Nadat ik het internet had geraadpleegd over een oplossing stuite ik op het feit dat ik niet de enige ben met deze klacht !!
Vandaag heb ik op doorverwijzing van Samsung mijn tv bij het reparatie centrum ingeleverd. Ik kreeg net zoals mijn voorgangers een rekening van 220 euro aangeboden, om de reparatie te laten uitvoeren.
Als ik als merkbewuste klant een tv in deze prijsklasse koop ga ik ervan uit dat deze tv niet na een paar jaar zulke klachten vertoont.
U kan er niks aan doen als iets kapot gaat, maar iets oplossen kan iedereen. Zeker als duidelijk is dat het een (heel veel) voorkomende fout is. Ik vraag u bij deze of u dit probleem alsnog kan oplossen voor onze familie Het bedrag van 1950 euro voor onze 46/8700 tv was al een rib uit ons lijf. Maar nog eens 220 euro on top is teveel van het goede….
Afwachtend op uw antwoord
Gewenste Oplossing:
Als de tv gerepareerd wordt op kosten van Samsung.
