Klacht: Kapotte tv kastje

jaimeysandra op 14 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 september 2016

Na herhaalde storingen aan internet, tv en telefoon heeft de klant problemen ondervonden met zijn tv-kastje, dat defect raakte. Hoewel Tele2 een vervangend kastje heeft gestuurd, bleek dit niet geschikt voor zijn opnamefunctie, waardoor de klant al een week zonder tv zit. Hij verzoekt om een tegemoetkoming in de vorm van een powerplug en stelt voor dat zowel hij als Tele2 een deel van de kosten voor hun rekening nemen.

Mijn Klacht:

Na een reeks van storingen aan alles internet tv en telefoon heeft vorige week mijn tv kastje het begeven waar door ik dus niet tv kon kijken ,tele2 medewerkster heeft mijn een nieuwe toegestuurd maar de verkeerde ik heb namelijk met opnemen en kreeg er een toegestuurd zonder opnemen. Weer contact gelegd met tele2 afgelopen vrijdag weer wachten dus daardoor ben ik ongeveer een week zonder tv geweest.
Daarom wil ik u vragen om mij tegemoet te komen omtrent het niet kunnen gebruiken van een product waarvoor ik betaal.
Mijn vraag en eventuele voorstel is om mij een powerplug toe te zenden en een ieder daar een deel op zich neemt! Dus tele2 25 euro en ik 25 euro.
Alvast vriendelijk bedankt voor u medewerking!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alles na behoren werkt!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie