Mijn Klacht:
Ik heb op 4 December j.l. een tv van philips gekocht bij de saturn in amersfoort na deze geinstaleert te hebben viel het toestel tijdens gebruik af en toe uit en dit werd steeds vaker dus ik kreeg de tip mee van saturn dat ik philips moest bellen voor een monteur omdat ik niet meer kon ruilen i.v.m. het ontbreken van de doos. ik maak een afspraak bij philips voor meer dan een week later zodat ze hem konden nakijken en repareren.eerst krijg ik een software update toegestuurd en dan moest het opgelost zijn maar nadat het opgelost moest zijn deed de televisie niks meer. krijg ik een dag van te voren te horen dat de monteur niet komt omdat er geen moederbord op voorraad is en de monteur die altijd bij zich moet hebben naar een klant. maar deze beste meneer kon mij niet vertellen wanneer ze dan wel de televisie zouden maken maar ondertussen zit ik al meer dan een maand met een kapotte televisie en is philips niet van plan om met een oplossing te komen omdat ik maar gewoon moet afwachten schandalig om zo met je klanten om te gaan.
Gewenste Oplossing:
met een vervangend of leen toestel want om iemand een maand zonder televisie te laten zitten en nog geen stap verder zijn kan gewoon niet en al helemaal niet voor philips
