Karinnet op 07 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant heeft op 1504 contact gehad met klantenservice en een toezegging voor het volledige bedrag gehad.
Samenvatting wordt geladen...
Had een jurk besteld en nog meer artikelen toen moest ik al 68 euro douane kosten betalen
Heb gemeld dat hij kapot is en er dus niks aan heb nu kan ik 30 euro van de oorspronkelijke aankoop bedrag van 54.50 terug krijgen dat vind ik van de gekke
Als ik het bedrag met de helft van de oorspronkelijk verzendkosten en invoerrechten plus het gehele bedrag van de jurk en de verzendkosten om het terug te sturen terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - De oplossing van hun is mij een coupon te geven dat klopt niet ben ik nu verplicht om weer opnieuw een bestelling te doen hoor gewoon mijn geld plus extra kosten terug te krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2015 om 22:16 geantwoord
Klant heeft op 1504 contact gehad met klantenservice en een toezegging voor het volledige bedrag gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
