Gerard P. Knol op 19 februari 2021 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven
Geachte heer Knol, Wij gaan de container voor u repareren. Dit gaat gebeuren op 26-02. Wilt u zorgen dat de container op deze dag vóór 7 uur zichtbaar en leeg voor de woning op openbaar terrein staat? Aan deze reparatie...
Na het legen van de blauwe papiercontainer ontdekte de klager dat de deksel ontbrak. Er wordt gesuggereerd dat de deksel mogelijk tijdens het legen is losgeraakt en in de containerauto is beland. De klacht is inmiddels opgelost.
Nadat de blauwe papiercontainer afgelopen woensdag geleegd was, haalde ik deze weer op en signaleerde ik dat de deksel ontbrak. Wellicht is deze bij het legen losgeraakt en in de containerauto belandt.
Als er weer een deksel aan de container bevestigd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2021 om 12:09 geantwoord
Geachte heer Knol,
Wij gaan de container voor u repareren. Dit gaat gebeuren op 26-02.
Wilt u zorgen dat de container op deze dag vóór 7 uur zichtbaar en leeg voor de woning op openbaar terrein staat? Aan deze reparatie zijn geen kosten verbonden en u hoeft hiervoor niet aanwezig te zijn.
Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
