Mijn Klacht:

Ik heb ik Frankrijk, in Romans, een armband gekocht met drie bedeltjes. Bij 2 bedeltjes (charms) kreeg ik een derde, de goedkoopste gratis. Ik heb ze gekocht begin mei dit jaar. In Nederland ging het slotje ban het bedeltje met een rose gouden kleur met een hartje en een pijltje kapot. Het bedeltje met een rose gouden kleur katje ben ik verloren. Misschien ook door een kapot slotje. Voor de drie bedeltjes ben ik vandaag ben ik bij de winkel in Rotterdam geweest en heb mijn verhaal vertelt. Ik kon inderdaad 2 nieuwe bedeltjes krijgen met bijbetaling van 39,00 euro. In Frankrijk heb ik bij de Fossil zaak voor de 3 charms in totaal 16,00 euro betaald,,

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag 2 nieuwe bedeltjes willen en indien mogelijk dezelfde. 39,00 euro bijbetalen vind ik niet terecht, Ik kan er namelijk niets aan doen dat de slotjes kapot zijn gegaan.