Mijn Klacht:
op 9mei18 kocht ik bij Action in Roden een trolly. Op het daaraan gehechte
papier stond dat de maximale belasting 80 kg was. Ik heb er een bloembak
opgezet van tussen de 60 en 65 kg. Toen ik de trolly op de juiste plek wilde zetten (op en vlakke vloer) zakte hij door zijn hoeven. Twee wieltjes zijn afgeknapt. Ik heb de aankoop gedaan op heden 9 mei 2018 om ongeveer 14.15 en weer proberen om te ruilen rond 18.30. De cassiere vroeg wil u ruilen of geld terug. Ik zei ruilen kan niet want het was de laatste. Toen kwam het probleem. Bij aankoop had ik gezegd ik hoef geen bonnetje. Wat kan er nu met zo,n eenvoudig ding. Dus toch!
De cassiere wist dat ik het ding bij Action gekocht had en herinnerde zich dat persoonlijk. Maar nu moest ze met de leidinggevende overleggen. Dat kan ik me voorstellen. Maar die was afstandelijk en zei
geen bon geen ruiling. Daar werd ik niet vrolijk van en ik heb dat gezegd.
Het gaat om een bedrag van € 2.99. Eigenlijk belachelijk. Maar voor mij
is het een principezaak.. Bij elke plaatselijke winkel in Roden had ik of het bedrag teruggekregen of een nieuwe trolly.
Gewenste Oplossing:
Heel eenvoudig geld terug of waardebon van € 3.00.Geen nieuwe trolly omdat niet zeker is dat die wel plusminus 60 kg kan dragen.
(10)
