Mijn Klacht:
De leen telefoon die ik heb gekregen is kapot
Gewenste Oplossing:
Als ik een telefoon krijg die heel is
Klacht: kapote leen telefoon
kippie189 op 26 juni 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte kippie189, Uw klacht hebben wij bij de juiste partij, namelijk de Vervangende Toestel Service, neergelegd. Inmiddels is de reparatie van uw toestel afgerond en heeft u deze retour ontvangen, wij sluiten derhalve uw klacht. Mocht u verdere vragen hebben,...
Een klant heeft een klacht ingediend over een leen telefoon die defect is. Het probleem is inmiddels opgelost door Dynafix.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynafix
Heeft op 10 juli 2014 om 11:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte kippie189,
Uw klacht hebben wij bij de juiste partij, namelijk de Vervangende Toestel Service, neergelegd. Inmiddels is de reparatie van uw toestel afgerond en heeft u deze retour ontvangen, wij sluiten derhalve uw klacht.
Mocht u verdere vragen hebben, zijn wij uiteraard bereid deze alsnog voor u te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
