Klacht: Kapot en telaat geleverd nu 2 maanden verder nog geen actie

op 22 mei 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Voor pasen 2 special Eggs besteld voor cadeau
28 maart 53,28 afgerekend en 2 weken naar Pasen kwam de bestelling kapot binnen .

Gebeld maar was te druk en kon alleen in het engels te woord worden gestaan.

Via mail retourticket en pakket opgestuurd

Nu inmiddeos bijna 2 maanden verder geen stap verder.
Klacht ingediend krijg ik bij een volgende bestelling 10% korting
Nouja eerst maar eens deze retour terug zien te krijgen!
Bij weer mail contact waar mijn geld retour blijft krijg ik een retour formulier ???
Lekker bezig.

Zeer ontevreden als trouwe vaste klant!
Geen goede service .. ondanks corona snap ik dat het drukker is maar geen reactie of als antwoord Een retour formulier gaat mij te ver

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld terug word gestort en een excuus
En ik vind een vergoeding of een waardebon op zijn plek voor alle tekefoontjes, mailtjes en Slechte behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw brouwers