Klacht: Kanis en Gunnink koffiepads

RvandenHout op 31 mei 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 mei 2021

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over het verdwijnen van Kanis en Gunnink koffiepads uit het assortiment. Hij geeft aan deze koffiepads al sinds de jaren 90 te gebruiken en is teleurgesteld dat de winkelmedewerker geen uitleg kon geven over de beslissing. De klant vermoedt dat de focus van Albert Heijn meer op winst ligt dan op de wensen van de consument.

Mijn Klacht:

Vanaf het moment dat ik mijn eerste Senseo machine kocht, ergens midden jaren 90, gebruik ik Kanis en Gunnink koffiepads, tot heden te koop bij Albert Heijn.
Vandaag naar een van uw filialen, waar geen genoemde koffiepads te vinden waren, en bij navraag kreeg ik te horen dat deze uit het assortiment zijn gehaald!
G@d%, dacht ik.
Op mijn vraag waarom had de medewerker geen antwoord, doch ik heb het vermoeden dat ook Albert Heijn, net als al die andere grote bedrijven, alleen maar kijken of producten voldoende geld opleveren, en dat het derhalve minder belangrijk is wat de consument hiervan vindt. Desalniettemin kan ik u mijn mening hierover geven: schandalig!

Gewenste Oplossing:

De oplossing? Of AH neemt genoemde koffiepads weer in het assortiment op, of ik ga nooit en te nimmer meer naar een Albert Heijn winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RvandenHout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer