HettyHamming op 13 mei 2017 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw ervaart problemen bij het digitaal ontvangen van de krant. Na het selecteren van de optie "ik heb al een abonnement" verschijnt er een wit scherm, waardoor de toegang tot de digitale krant wordt geblokkeerd.
Als ik de krant aantik, Dan verschijnt in een flits “valideer” en direct is het weg . Ik kan dan kiezen tussen 3 opties. Ik kies dan de optie; “ik heb al een abonnement”. Daarna verschijnt een wit scherm
Als ik de krant kan openen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
