Klacht: Kan niet retourneren bij Hello Stella Amsterdam

Michael Aken, van op 12 oktober 2021 over Hello Stella Amsterdam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Super slecht..aanbieding van 3 bh’s, 1 gepast veel te klein mag niet retourneren ivm hygiëne maatregelen..dus zou er toch 2 retour moeten kunnen sturen. In Nederland mag je binnen 14dg retourneren en aangezien ze in Amsterdam zitten zou dat volgendsmij toch gewoon mogen. Ook is de klantenservice niet te bereiken, je krijgt een bandje met de tekst dat ze door drukte niet te bereiken zijn en daarna wordt de verbinding verbroken en op je mailtjes krijg te steeds hetzelfde antwoordt.

Gewenste Oplossing:

Maar 1 product betalen ipv 3, aangezien ik maar 1 aangehad heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hello Stella Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HanHan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten