Terug

Klacht: Kan niet opnemen

Ingrid mensink op 24 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 augustus 2016

Een klant van Tele2 ervaart problemen met het opnemen van programma's en het kijken op een ander netwerk, wat voorheen geen probleem was. Na contact met de klantenservice kreeg de klant het advies om de wifi op zijn tablet en telefoon uit te schakelen om het bereik te verbeteren, wat hij als onredelijk beschouwt. De klant is ontevreden over de situatie en overweegt om over te stappen naar een andere provider als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kan niet opnemen en op een ander net kijken dit kon altijd wel nu heb ik gisteren met klantenservice gebeld wordt er gezegd dat ik de wifi op mijn tablet en telefoon uit moet zetten om meer bereik te krijgen belachelijk en ik betaal ook nog elke maand voor de decorder ik wil dit oogelost hebben anders ga ik naar een ander

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon kan doen wat je ermee kunt doen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het