Klacht: Kan niet meer inloggen op mijn account bij Groupon DE

op 20 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had net 4 accounts aangemaakt voor mijn gezinsleden. daar hebben we 4 kaarten van de efteling gekocht a 15,50. ik heb een bewijs mail dat die ook daadwerkelijk besteld zijn.
als ik zeg wachtwoord vergeten kom ik er nog niet in. een aantal keren proberen te bellen, nummer niet in werking,
Ik had toch graag de kaarten gehad,
Is dit een oplichting door groupon DE

Gewenste Oplossing:

Ik ben geholpen als ik de kaarten ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 06 oktober 2016 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Wilkinson,

Vervelend om te vernemen dat u geen kaartjes heeft ontvangen.

Tot mijn spijt kunnen wij u niet helpen met uw kwestie.

We raden u aan om direct contact op te nemen met Groupon Duitsland.

Onze excuses voor het ongemak en hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door resyrwt