Mijn Klacht:
kan niet meer inloggen en mijn email adres is gewijzigd
mijn oude e-mail was [email protected] en mijn nieuwe [email protected]
Gewenste Oplossing:
wanneer ik weer kan inloggen
Klacht: kan niet meer inloggen
bennie.dekker op 24 september 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Dekker, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 23 september 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg op 24 september 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst...
Een klant van Privilege heeft problemen met inloggen op zijn account, omdat zijn e-mailadres is gewijzigd. Hij vraagt om hulp bij het herstellen van de toegang, aangezien zijn oude e-mailadres [email protected] was en zijn nieuwe e-mailadres [email protected] is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 24 september 2014 om 16:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Dekker,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 23 september 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg op 24 september 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
