Klacht: Kan niet inloggen op mijn ah

Louella Gerritsen op 16 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 november 2020

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen bij het inloggen op zijn account om een nieuwe bestelling te plaatsen voor pick-up in Zaltbommel. Het inlogvenster verdwijnt en er verschijnt een melding om een nieuw profiel aan te maken, terwijl een andere website aangeeft dat het e-mailadres onbekend is en het wachtwoord onjuist is.

Mijn Klacht:

Ik probeer al dagen een nieuwe bestelling te doen, voor pick-up in Zaltbommel.
Het venster ‘inloggen’ flitst weg en in de plaats komt : maak een profiel aan– nieuwe profiel.
En via een andere ‘website’ krijg ik te ‘horen’ dat mijn emailadres onbekend is bij AH, en dat ook mijn wachtwoord onjuist is.
L.M.V. Gerritsen van Bakel
Pieter Brueghelstraat 2
4003KJ Tiel
laatste ophaalmoment: 13/11/2020
pasnummer eindigt op 7626 en bonuskaart …..0186

Gewenste Oplossing:

Hopelijk kunt u het e.e.a. snel herstellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Louella Gerritsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer