Klacht: Kan niet in termijnen betalen

Obedbintu1 op 07 september 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VanDijk has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 september 2015
Reactie van het bedrijf:

E-mail naar klant gestuurd met uitleg over betaalopties, oplossing voorgesteld.

Bedrijf VanDijk
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 7 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik volg de opleiding Ondernemer detailhandel niv 4 op ’t ROC ZADKINE te Rotterdam en mijn boeken moet ik bestellen en als bewijs mn bestelling tonen aan mijn mentor. Binnen nu en 2 weken moet ik ze hebben anders mag ik de opleiding niet volgen. Deze boeken bedragen in totaal 300,67 euro, maar kan dit onmogelijk in een keer betalen.

Gewenste Oplossing:

Zou het erg op prijs stellen als ik in 3 termijnen zou kunnen betalen. Hopelijk komt u met een oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 08 september 2015 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail naar klant gestuurd met uitleg over betaalopties, oplossing voorgesteld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM