jplmulders op 12 januari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Hartelijk dank voor uw e-mail. Het gaat om een door u geplaatste bestelling voor een oplaadaccu en een XXL-kabel op 1-1-0216. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, 12Deal
Een klant van 12deals.nl heeft problemen ervaren met een betalingsachterstand waar hij niet van op de hoogte was. Hij probeert contact op te nemen met de klantenservice om dit probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik krijg een mail over een betaling achterstand waar ik niet van af weet ik wil in contact kommen met hun
als ik wat hoor
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2016 om 11:53 geantwoord
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Het gaat om een door u geplaatste bestelling voor een oplaadaccu en een XXL-kabel op 1-1-0216.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
12Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
