Mijn Klacht:
Ligt aan de site zegt mijn bank het lukt niet met de creditcard
Gewenste Oplossing:
Als ik kan afrekenen
Klacht: kan niet betalen
nathaliepitbulls op 21 januari 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond mevrouw Does, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij weten niets van een stroring, mocht dit een volgende keer gebeuren, zou u dan zo vriendelijk willen zijn om een prinsscreen te sturen naar [email protected] ? alvast bedankt, Team GroupDeal.
Een klant heeft problemen ervaren met het doen van een betaling via de website van Groupdeal, waarbij de bank aangeeft dat het niet lukt om met de creditcard te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 02 februari 2016 om 20:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond mevrouw Does,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij weten niets van een stroring, mocht dit een volgende keer gebeuren, zou u dan zo vriendelijk willen zijn om een prinsscreen te sturen naar [email protected] ? alvast bedankt, Team GroupDeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
