Klacht: kan mijn klacht niet via de computer doorgeven. Zegt dat ze mij niet als klant herkennen

op 14 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 14 juli 2016 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Zuidam,

Wat vervelend om te horen dat De Telegraaf vaak te laat is en dat u dan ook nog eens niet kunt inloggen. Wij hebben uw account bekeken en getest. U heeft een e-mail van ons ontvangen om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Als het goed is moet u dan wel kunnen inloggen. Verder zien wij dat u de meldingen wanneer De Telegraaf te laat is, heeft doorgegeven. Deze berichten gaan direct door naar het distributiecentrum om dit probleem op te lossen. Wij gaan er vanuit dat het probleem zo spoedig mogelijk is opgelost!
Groet, Monique Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door azuidam@outlook.com