Mijn Klacht:
Wij hebben bij canaal digitaal tv internet en bellen afgesloten en willen het opzeggen omdat niet tevreden zijn met het beeld wat we hebben door de schotel en kabels door het huis. Vandaag contact opgenomen met canaal digitaal en hun zeggen dat we contract van 2 jaar hebben (weten wij niks van was voor 1 jaar) we konden de opgenome bandjes terug luisteren als we dat wilde over de gemaakte afspraak en werden doorverbonden. De volgende medewerker vertelt dat we graag bandje wilde terug luisteren maar die begon er overheen te praten en dat het niet mogelijk was hierbij werd de verbinding ook verbroken.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we bij canaal digitaal weg zijn.
