Klacht: kan de bingo-kaarten niet activeren

adjepatatje18 op 28 maart 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 28 maart 2018

Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen met het activeren van zijn bingokaarten, die per ongeluk in de spamfolder zijn beland en vervolgens zijn weggegooid. Bij het proberen te activeren via de website van de Postcode Loterij wordt hij doorgestuurd naar bol.com, wat hij als frustrerend ervaart. De klant vraagt zich af of er een manier is om de bingokaarten opnieuw te ontvangen en te activeren.

Mijn Klacht:

Mijn bingokaarten zijn in de spam box terechtgekomen en per ongeluk weggegooid. Nu wil ik deze opnieuw downloaden of in ieder geval terug krijgen en ben naar de postcodeloterij site gegaan, maar als ik op de knop activeren kaarten druk kom ik bij bol.com uit, superirritant. Is misschien een sponsor [] maar het moet toch niet zo zijn dat ik daar terecht kom als ik op jullie site zit! Is er een manier om alsnog de bingokaarten te ontvangen en te activeren

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de kaarten opnieuw ontvangen in mijn mailbox zodat we gewoon mee kunnen spelen, zou u dit kunnen oplossen door deze te sturen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM