Klacht: kan bod niet afronden,”U BENT GEBLOKKEERD” BOD OP KAVEL 5658-2265

op 23 september 2016 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

HEB GEBODEN, NIEUW INGELOGD 5X GEPROBEERD GEEN RESULTAAT

Gewenste Oplossing:

ALS BOD VAN EURO 7,00 WORDT AANVAARD

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Proveiling.nl

Heeft op 27 september 2016 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van deze klacht hebben wij het account van de klant bekeken. Wij zijn hierin tot de conclusie gekomen, dat het account nog niet volledig is gevalideerd.

Wanneer er op ProVeiling.nl een account aangemaakt wordt, dient deze d.m.v. een e-mail en SMS bevestiging gevalideerd te worden. Wanneer dit niet gebeurd, kan er geen bieding worden uitgebracht.

Wij hebben contact met de klant opgenomen, en het account gevalideerd.
De klant kan nu een bieding uitbrengen.

Alle klachten die gemeld zijn door BEN AL GEREGISTREERD