Klacht: Kan abbonement niet opzeggen

op 11 oktober 2017 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

kreeg via mijn creditcard overzicht rekening van Norton.com. Heb daar ooit een antivirus aangeschaft. Door dit product aan te schaffen, wordt nu elk jaar het abonnement automatisch verlengd. Ik gebruik dit product momenteel nieter en wil dus van de automatische verlenging af. Na onderzoek wilde ik mij inloggen op de site van Norton. Daar kende men mijn e-mailadres niet. Ik heb toen een nieuwe account aangemaakt en gezocht naar mijn abonnement. Volgens de site had ik geen abonnement.
Hoe kan ik de automatische betaling stoppen?

Gewenste Oplossing:

n.v.t.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Norton over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door KlachtFrank