Klacht: Bestelling niet ontvangen.

Wil P op 13 augustus 2015 over kamagra-jelly.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 13 augustus 2015

Een klant heeft op 24 juli 2015 een bestelling geplaatst voor Kamagra van 25 strips, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks een telefoontje waarin werd aangegeven dat het probleem bij PostNL ligt, blijft de klant berichten ontvangen dat er een nieuwe zending is gedaan.

Mijn Klacht:

24-7-2015 bestelling gedaan van Kamagra van 25 strips maar tot op heden geen bestelling ontvangen. Ik ben zelfs opgebeld dat het probleem bij PostNL. Ook bij het mail verkeer wordt steeds verteld dat er een nieuwe zending gedaan is.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling ontvangen heb.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb zelf het bedrijf aangeschreven en maandag zou ik de bestelling ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb de bestelling gisteren compleet ontvangen met een extraatje. Bedankt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM