Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen

bommel11 op 10 juni 2015 over kamagra-jelly.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 juli 2015
Bedrijf kamagra-jelly.nl
Categorie Internetshops - Erotiek
Status Opgelost
Datum 10 juni 2015

Een klant heeft op 4 juni een bestelling geplaatst bij kamagra-jelly.nl, maar deze is tot op heden niet ontvangen. Ondanks het verzenden van vier e-mails blijft er geen reactie van het bedrijf komen, wat tot frustratie leidt. De klant heeft in het verleden positieve ervaringen gehad met de kwaliteit en levering van producten, maar deze situatie is voor het eerst problematisch.

Mijn Klacht:

Ik heb op donderdag 4 juni vóór 16.00 uur een bestelling gedaan bij kamagra-jelly.nl. Deze bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik heb inmiddels 4 e-mails verzonden naar kamagra-jelly.nl maar er wordt nergens op gereageerd. Hoe frustrerend!!

Het vreemde is, ik bestel al sinds 2012 met enige regelmaat producten via deze site. Over de kwaliteit ben ik zeer te spreken!! Ook werd er altijd snel geleverd. Bovendien heb ik wel eens eerder klachten gehad en die zijn altijd snel zeer netjes opgelost. In het verleden stond er ook een telefoonnummer vermeld op de site en heb ik ook telefonisch contact gehad met ze.

Nu gaat het dus voor het eerst mis. Ik wil heel graag weten wat er aan de hand is!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling graag alsnog ontvangen en anders mijn geld (37,95) terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over kamagra-jelly.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door kamagra-jelly.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Goed te vernemen dat de klacht in behandeling is genomen. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en ook nog steeds geen enkele ontvangen op de mails die ik heb gestuurd naar de klantenservice van kamagra-jelly.nl.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Kamagra-jelly heeft inmiddels contact met mij opgenomen. Uit hun mail kan ik opmaken dat mijn bestelling wel naar mij verzonden was (ruim een week geleden). Vreemd, mede doordat ik ook geen bevestingsmail had ontvangen en dus ook geen ordernummer had. Ok, ik ga er nu vanuit dat ik de zending alsnog ontvang begin komende week. Ik zal er hier melding van maken in elk geval. Blijft slecht dat ze (tot 4x toe) niet thuisgeven op het moment dat ik hen per mail een vraag stel en dit uiteindelijk pas doen als de klacht wordt gemeld op klacht.nl.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Bestelling vandaag ontvangen! Klacht opgelost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat kamagra-jelly.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over kamagra-jelly.nl

Alle klachten over kamagra-jelly.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Erotiek

Alle klachten in Internetshops - Erotiek →
Meld uw Klacht over kamagra-jelly.nl
Zo werkt het