Mijn Klacht:
Website werkt niet al diverse malen geprobeerd. Deze Kadobon voor appeltaart is van de vrendenloterij. Op deze manier is het makkelijk om een Kadobon weg te geven
Gewenste Oplossing:
Gewoon, ik wil de beloofde appeltaart
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de website van HEMA te gebruiken om een kadobon voor een appeltaart van de VriendenLoterij te verzilveren, maar ondervindt problemen met de functionaliteit van de site. Hierdoor kan de klant de kadobon niet op de gewenste manier inwisselen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
