Een klant van de Postcode Loterij meldt dat hij bij zijn aanmelding een kadobon van € 15 voor de Hema zou ontvangen. Na activatie van de bon en meerdere e-mails naar de Postcode Loterij heeft hij de kadobon echter nooit ontvangen.
Bij aanmelding postcodeloterij zou ik een kadobon van de Hema krijgen ter waarde van € 15
Ik kreeg per brief een kaartje waarop stond dat ik deze moest activeren. Heb ik gedaan, ben nog bij de Hema geweest, heb weken gemaild naar de postcodeloterij maar nooit deze kadobon ontvangen.
Ik wil nog steeds de beloofde kadobon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
