Mijn Klacht:
Ik heb voor 103 euro aan kleding gekocht. Ik heb met een cadeaubon betaald van € 20 en de rest met pin. Bij de kassa in niet duidelijk verteld dat als ik een artikel teug bracht dat op de cadeaubon teruggestort werd en niet op mijn rekening.
Ik heb twee artikel teruggebracht voor € 33,00 en tot mijn verbazing na een lange discussie met de medewerksters. Zij wilde niet het totale bedrag op mijn rekening terugstorten. Terwijl ik voor € 103,00 aan artikels gekocht heb en de cadeaubon was voor € en ik heb artikelen terug gebracht voor een bedrag van € 33 .
Dat is de klanten verplicht laten kopen en vind niet netjes. Vooral als niet duidelijk verteld is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer vriendelijk mensen aan de kassa zijn. Dat heel goed kunnen vertellen aan de klant hoe dingen werken. Want als de medewerken had mij verteld dat als een van de artikel terug bracht werd op de cadeaubon terug gestoord. Had ik apart betaald met de kadoboon. Zo ik wil mijn geld terug op de rekening en niet op cadeaubon. want ik heb gekocht voor 70 euro dus 20 cadeaubon en 50 pin
