j. warring op 21 oktober 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 21 oktober 2014 geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter tevergeefs. Na controle is gebleken dat de verkeerde actie is toegevoegd aan de bestelling van de klant. Wij gaan de actie 'cadeau van formaat' alsnog naar...
Ik heb idd een cadeau gekregen. Nu niet schrikken een dekplaid met een afschuwelijke print. Dit noemen ze een cadeau van formaat. Is nog geen €10 waard terwijl een cadeau...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bestelling geplaats bij tommy teleshopping en zou een geschenk van formaat krijgen twv € 799,-, blijkt er een vogelhuisje als geschenk in te zitten. Lijkt mij aardig misleidend.
een geschenk ontvangen twv €799,- zoals beloofd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2014 om 14:47 geantwoord
Op 21 oktober 2014 geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter tevergeefs. Na controle is gebleken dat de verkeerde actie is toegevoegd aan de bestelling van de klant. Wij gaan de actie 'cadeau van formaat' alsnog naar de klant versturen. Klant ontvangt nu één van de geselecteerde artikelen uit de e-mail 'cadeau van formaat'.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 23 oktober 2014 om 16:44 geantwoord
Ik heb idd een cadeau gekregen. Nu niet schrikken een dekplaid met een afschuwelijke print. Dit noemen ze een cadeau van formaat. Is nog geen €10 waard terwijl een cadeau beloofd is t.w.v. €799,00. Naar mijn mening is de klacht nog niet opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
