Klacht: Zeer onjuistge informatie onder het mom van niet rechtsgeldig geen geld terug

debest op 14 mei 2018 over Kadasterdata in de categorie Taxatie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Kadasterdata has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Taxatie
Status Open
Datum 14 mei 2018

Een klant van Kadasterdata heeft 74 euro betaald voor informatie die onjuist bleek te zijn, met een afwijking van enkele meters. Ondanks het excuus van het bedrijf dat de gegevens in hun register correct zijn, vindt de klant het onacceptabel dat er voor 126 euro nieuwe, vermeende correcte informatie moet worden aangevraagd. De klant heeft hierdoor geen vertrouwen meer in Kadasterdata en betwijfelt de bron van hun gegevens.

Mijn Klacht:

Had info aangevraagd en 74 euro overgemaakt. Info bleek totaal niet te kloppen scheelde enkele meters. Excuus: zo staat het in ons register. U wist dat deze niet rechtsgeldig is, paar meter verschil kan niet. Nou zeker wel dus. Kan met korting nieuwe informatie voor 126 euro aanvragen die wel juist en rechtsgeldig is. Belachelijk om dit voor te stellen. Zou dan 200 euro kwijt zijn. Heb totaal geen vertrouwen in kadasterdata. Echte kadaster ingeschakels. Hebben niets van doen met deze commerciele site en snappen niet waar ze de gegevens vandaan halen

Gewenste Oplossing:

Heb een paar keer mijn geld teruggevraagd maar wordt geweigerd. Mag wel meer betalen. Waardeloos dus! Informatie lijkt nergens op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kadasterdata over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM