Klacht: uitzetten grens

G0t3ch4882 op 06 december 2017 over Kadasterdata in de categorie Taxatie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kadasterdata has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Erg vervelend dat de meting niet correct uitgevoerd is volgens u. Het perceel is niet uitgezet op basis van een luchtfoto, dit is niet mogelijk. Na overleg met onze landmeter hebben wij toch besloten het volledige bedrag aan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Taxatie
Status Opgelost
Datum 6 december 2017

Een klant heeft Kadasterdata opdracht gegeven om perceelgrenzen uit te zetten, maar constateert dat deze niet overeenkomen met de werkelijke grenzen. Na contact met zowel Kadasterdata als het Kadaster blijkt dat de gebruikte gegevens onjuist zijn, wat de klant als misleiding ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik had kadasterdata opdracht gegeven van de originelen perceel grenzen.

nu hebben ze deze uitgezet maar dit lijken wel grenzen van een lucht foto af te komen ze kloppen helemaal niet met de werkelijke grenzen.

heb hier contact overgehad en volgens hen klopt dit?

heb in middels contact gehad met kadaster en het klopt dat de grenzen op de kaart zoals hun die gebruiken niet kloppen.

ik vind dit een beetje bedrog zo kan ik ook grenzen uit zetten via de bekende gegevens opvragen en hier zelf maten aan koppelen en dit dan grenzen noemen?

Gewenste Oplossing:

ik zou graag het volledige betaalde bedrag terug zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kadasterdata over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kadasterdata in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kadasterdata een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kadasterdata

Heeft op 06 december 2017 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Erg vervelend dat de meting niet correct uitgevoerd is volgens u.
Het perceel is niet uitgezet op basis van een luchtfoto, dit is niet mogelijk.

Na overleg met onze landmeter hebben wij toch besloten het volledige bedrag aan u te gaan restitueren.

Onze excuses voor het ongemak. Wij verwachten de klacht naar tevredenheid te hebben afgehandeld.

In deze zullen wij u verder informeren per e-mail.

Met vriendelijke groet,

Kadasterdata klantencontact

G0t3ch4882

Heeft op 06 december 2017 om 11:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het word niet opgelost de land meter is op padgestuurd met de niet juiste gegevens

Bericht van Kadasterdata

8 jaren geleden - Geachte heer Goverden, Wij hebben de kosten voor de meting en het inmeetverslag reeds aan u gerestitueerd. In deze hopen wij​ hiermee​ de klacht naar tevredenheid te hebben afgehandeld. Met vriendelijke groet, Kadasterdata klantencontact

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM