Klacht: Onduidelijk over kosten en abbonement dus kost veel meer dan aangegeven.

madew op 14 juni 2017 over Kadasterdata in de categorie Taxatie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Kadasterdata has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Taxatie
Status Open
Datum 14 juni 2017

Een klant van Kadasterdata heeft onduidelijkheid ervaren over de kosten en het abonnement. Hij dacht eenmalig WOZ-informatie aan te vragen, maar ontdekte dat er een maandelijks abonnement was dat automatisch werd afgeschreven, wat leidde tot hogere kosten dan verwacht. De klant raadt aan om geen zaken te doen met het bedrijf vanwege de onduidelijke voorwaarden.

Mijn Klacht:

Ik dacht eenmalig WOZ info te vragen maar daar mogen en kunnen zij helemaal niet bijkomen dus ze maken een slechte schatting.
Daarnaast bleek ik een maandelijks abonnement te hebben dat automatisch werd afgeschreven.
Kortom doe geen zaken met dit bedrijf dat alleen in de kleine lettertjes onduidelijk en omslachtig aangeeft dat ze u heel veel geld afhandig gaan maken.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het contract via mijn online login opgezegd en net als iedereen moet ik beter opletten wat er maandelijks automatisch wordt afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kadasterdata over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM