Klacht over Kadasterdata: Onbruikbare links

Mijn Klacht:

Aanvraag 844

Op 6 augustus heb ik een kaart en een luchtfoto bij Kadasterdata besteld en daarvoor 19,95 EUR betaald. Op 23 augustus werd mij per e-mail twee links toegestuurd van de kaart en de luchtfoto.
Bij het openen van deze links krijg ik de mededeling dat het helpcenter op Kadasterdata NIET MEER BESTAAT en ik zodoende tot vandaag de dag geen kaart en luchtfoto heb. Heer Maryo Dekker van Kadasterdata reageert niet op mijn e-mails.

Gewenste Oplossing:

Als ik de gewenste kaart en luchtfoto heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kadasterdata over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kadasterdata in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kadasterdata een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kadasterdata

Heeft op 25 september 2018 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Wyatt,

Na u zojuist telefonisch gesproken te hebben, hebben wij het bestelde product zojuist alsnog conform de aanvraag uitgeleverd. Helaas is dit een interne miscommunicatie geweest, onze excuses voor het ongemak. Wij gaan uiteraard uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Het klopt uiteraard niet dat onze helpcenter niet meer bestaat, wij zijn iedere werkdag van 08.00 tot 18.00 bereikbaar.

Met vriendelijke groet,

Kadasterdata klantcontact

Klacht: Onbruikbare links

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kadasterdata

Vergelijkbare klachten in Taxatie