Klacht: Men heeft niet de gevraagde informatie geleverd over de koopsom van een huis

Wies Wilde op 18 december 2019 over Kadasterdata in de categorie Taxatie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Kadasterdata has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Taxatie
Status Open
Datum 18 december 2019

Een klant heeft voor €14,95 een koopsomoverzicht aangevraagd van een specifiek adres, maar ontving in plaats daarvan informatie over andere huizen met een andere postcode. Na het verzoek om terugbetaling omdat de gevraagde informatie niet is geleverd, kreeg de klant te horen dat de informatie alleen via een eigendomsakte voor €24,95 beschikbaar is. De klant heeft hierop aangedrongen op terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb voor €14,95 een koopsomoverzicht opgevraagd van een adres.
Ik krijg een overzicht van andere huizen met een andere postcode, maar niet van het door mij opgegeven adres.
Bij mijn opgevraagde adres staat: (nog) geen verkoopprijs bekend.

Ik heb via de e-mail verzocht het betaalde bedrag terug te storten, want men heeft niet de gevraagde informatie geleverd.

Het antwoord hierop is, dat ik deze informatie wel op kan vragen middels het opvragen van de eigendomsakte van €24,95.

hierop heb ik gereageerd, dat ik niets geleverd heb gekregen, dus mijn geld per omgaande terug gestort wil hebben.

Gewenste Oplossing:

Als het geld á €14,95 terug gestort wordt op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kadasterdata over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM