Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 28 februari de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Een klant van DA Drogisterij heeft een probleem met een cadeaubon van O'chelle, omdat de winkel gesloten is en er geruchten over sluiting circuleren. Ondanks een eerdere navraag bij de winkel, ontkenden medewerkers op zaterdag enige kennis van de sluiting. De klant zit nu met een onbruikbare cadeaubon.
Ook ik zou graag mijn cadeaubon van O’chelle inleveren. Op zaterdag ben ik nog naar O’chelle Boxtel geweest om te vragen over de geruchten van sluiting die gingen, en zij zeiden met een stalen gezicht van niets te weten!! Op maandag was O’chelle in de Rechterstraat in Boxtel gesloten. Nu zit ik met een kadobon.
Wanneer ik de kadobon alsnog ergens in de buurt kan inleveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2014 om 15:17 geantwoord
Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 28 februari de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
