Mijn Klacht:
Ik heb vanaf dit moment al ruim 12 dagen geen tv, en de dagen blijven zich optellen.
Maar ik moet echter deze dagen wel betalen, terwijl ik zo dadelijk een ruime 2,5 week geen gebruik heb kunnen maken van deze diensten.
Toen ik dit heb aangegeven werd mij een email gestuurd omtrent de reparatie kosten indien het gaat om de kabel binnenshuis. Dit zou 15 euro per kwartier worden, EXCLUSIEF materiaalkosten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als het volgende gebeurd:
1) dat mijn televisie het weer doet, ofwel het signaal via de kabel weer gaat werken. Het ligt niet aan de kabel, dit is al vastgesteld door verschillende ondervindingen.
2) dat de dagen dat ik geen gebruik heb kunnen maken van jullie diensten door deze storing ik ook niet hoeft te betalen of hiervan het geld terug krijg.
