Mijn Klacht:
Onlangs kocht ik kaas. Enkele dagen later kreeg ik een bericht van ah. dat de 30 plus belegen boerenkaas met houdbaarheidsdatum 30 jan terug moest in verband met mogelijke voedselvergiftiging.
De kaas met die houdbaarheidsdatum heb ik teruggebracht en het aankoopbedrag terug gekregen. Op mijn vraag of ik het pakje met een andere houdbaarheidsdatum ook in kon leveren , kreeg ik te horen dat dit niet nodig was.Vervolgens ben ik enkele dagen ziek geweest. Ik kreeg een berichtje dat inmiddels alle houdbaarheidsdatums van bovengenoemde kaas terug moesten in verband met mogelijke voedselvergiftiging. Dat was inmiddels duidelijk.
Uiteraard heb ik middels een mail contact opgenomen met ah. Maar helaas na bijna een week nog geen enkele reactie.
Wel kreeg ik in mijn persoonlijke bonus aanbieding het aanbod voor 30 plus belegen boerenkaas.
Daar maak ik liever geen gebruik van.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zou ik zijn wanneer ah op een gepaste en snelle manier persoonlijk contact met mij op zou nemen.
