Wim Raateland op 20 augustus 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een bericht ontvangen over gewonnen kaartjes voor de Toppers, maar ondervindt problemen bij het reserveren via internet. Na een lange wachttijd aan de telefoon zonder oplossing, heeft de klant de verbinding verbroken en hoopt op een snelle oplossing van het probleem door de loterij.
Ontving een bericht dat ik kaartjes voor de toppers heb gewonnen met de winnaarscode erbij, maar tot mijn verwondering is het niet mogelijk om via internet te reserveren. Toen maar gebeld een half uur aan de lijn gehangen en nog steeds er zijn nog wachtende voor U, toen maar opgehangen. Hoop dat de postcodeeloterij dit probleem oplost
dat ik de kaartjes { graag zitplaatsen} via de mail krijg toegestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
