Mijn Klacht:
Kom niet op de site om deze te verzilveren
Gewenste Oplossing:
graag toch de kaartjes hebben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ervaren bij het verzilveren van kaartjes voor de marathon op de website. Ondanks meerdere pogingen is het niet gelukt om toegang te krijgen tot de benodigde pagina. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
