EdwinVervoort op 12 oktober 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd de website van de Postcode Loterij te bereiken om zijn marathonkaartjes te verzilveren, maar krijgt telkens de melding dat de site niet bereikbaar is. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klager.
Ik heb meerdere keren de site van de postcode loterij proberen te bereiken om mijn kaartjes te verzilveren maar telkens wordt aangegeven dat de site niet te bereiken is.
Alsnog kaartjes voor de film marathon uitgereikt te krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
