Klacht over PostNL: Kaartje in brievenbus met …

Mijn Klacht:

Hallo

Ik heb een kaartje met een niet thuis code . Hiermee zou ik dan een tijd afspreken. De code ingetikt en wordt niet gevonden. Opgebeld met Post nl en die hebben dezelfde code ingetikt en kregen ook niks te zien.
Leverancier zegt dat de fout bij de postnl ligt omdat ik een kaartje in mijn brievenbus heb gehad. Daar hebben ze gelijk in. Het pakket heeft een waarde van 75 euro.
Hoe komt het dat de KG code op mijn kaartje niet is geregistreerd bij Post nl ?
Ik hoor het van jullie hoe het zit….

met vriendelijke groet

andrew de jong

Gewenste Oplossing:

Als het pakket boven water komt of desnoods een schadevergoeding krijg want ik heb het originele POST NL kaartje met de KG code.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 17 november 2014 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer de Jong,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: Kaartje in brievenbus met een niet thuis code maar is onvindbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post