Klacht over Kaartenhuis.nl: Verkeerde kaarten …

Mijn Klacht:

Ik had 2 soorten kaarten ontworpen en wilde er van de ene 10 en de ander 20. Nu staat er bij mijn order dat ik 30x dezelfde heb besteld, wat niet klopt. Én ik heb ze nog steeds niet in huis, dus ze zijn te laat. En ik kan ze niet bellen of mailen, omdat er nergens contactgegevens te vinden zijn.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug. Ik heb het nu ergens anders moeten bestellen.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kaartenhuis.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kaartenhuis.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kaartenhuis.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kaartenhuis.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kaartenhuis.nl

Heeft op 29 april 2019 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Inez,

Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de late reactie,

Wat vervelend om te horen dat de kaarten niet goed ontvangen zijn. Heb je voor ons het ordernummer?
We zoeken graag uit wat er mis is gegaan en storten gezien de tijd dat er overheen is gegaan graag het geld retour.
Greetz Leslie

InezV

Heeft op 14 mei 2019 om 13:08 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Hoi Leslie,
Bedankt voor je antwoord. Ik ben zeker akkoord met de aangeboden oplossing, maar ik heb nog steeds geen contact gegevens waar ik mijn ordernummers naartoe kan sturen en mijn bankrekeningnummer. Zou u mij een e-mailadres/telefoonnummer kunnen geven?

Met vriendelijke groet,
Inez Venderbosch

Klacht: Verkeerde kaarten te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kaartenhuis.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten