Mijn Klacht:
Op 14 februari heb ik op de valreep nog even snel een e-card via kaartenhuis.nl besteld. Het leek me ook wel zo leuk er een muziekje bij te versturen en voor € 2.60 kon dit blijkbaar worden geregeld. Netjes betaald, echter nooit een kaart ontvangen en het muziekje waarvoor extra werd betaald (zie onderstaande bevestiging die ik per mail van mijn bank ontving) is dus ook nooit ontvangen.
Begunstigde Adyen inzake Kaartenhuis
Omschrijving Kaartenhuis.nl
Bedrag € 2,60
IBAN begunstigde NL51 ABNA 0565 6686 25
Kenmerk begunstigde 4313923788180147
Kenmerk bank 0030000751227777
Datum 14 februari 2014 12:53
Omdat de ontvanger van dit goed bedoelde bericht nimmer een teken van leven van het kaartenhuis.nl heeft ontvangen heb ik een mail gestuurd met de vraag wanneer men van mening was de kaart te versturen. U begrijpt het al, ook op dit bericht werd niet gereageerd.
Dus niet alleen het niet nakomen van een overeenkomst, maar ook nog eens met reageren op een mailbericht.
Een volgende keer beter naar Greetz of Hallmark.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek kaartenhuis.nl het gestorte bedrag terug te storten, er is immers niets geleverd en dus is de betaling ten onrechte geïnd. Dat lijkt me wel het minste dat ik mag verwachten. De echtelijke ruzie door het uitblijven van het valentijnskaartje neem ik wel voor eigen rekening .
