Klacht over Kaartenhuis.nl: Postzegels te kort…

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw – mijnheer,

Zondag 10 juni heb ik 30 verhuiskaarten met foto´s erop gemaakt via uw bedrijf.
Bij deze bestelling heb ik 30 postzegels besteld. Hoe groot was mijn teleurstelling dat bleek dat er maar 10 postzegels bij de 30 kaarten waren meegestuurd. Terwijl ik voor 30 kaarten en 30 postzegels heb betaald.
In afwachting van uw antwoord verblijf ik. Met vriendelijke groet, A. van der Linden

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de 20 ontbrekende postzegels alsnog worden verstuurd naar mij.

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kaartenhuis.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kaartenhuis.nl in behandeling genomen

Bericht van Kaartenhuis.nl

7 jaren geleden - Hallo Annette, Bedankt voor je bericht, wat vervelend dat je 20 postzegels miste! Onze excuses hiervoor. Graag zouden we deze nasturen of vergoeden. Dit kan middels een kortingscode of terug storting. Graag horen we je voorkeur. Greetz Leslie

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kaartenhuis.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kaartenhuis.nl

Heeft op 04 oktober 2018 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Annette,

Bedankt voor je bericht.
We zien dat de review al een tijdje terug is geplaatst, onze welgemeende excuses voor de verlate reactie.

Wat vervelend dat je 20 postzegels mist bij de ontvangen bestelling. Onze excuses hiervoor. Graag zouden we deze nasturen of vergoeden. Dit kan middels een kortingscode of terug storting.

Graag horen we je voorkeur.

Groeten,
Eline

Klacht: Postzegels te kort bij bestelling.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kaartenhuis.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten